Politica de rambursare

Daca ati comandat un produs de pe PetiteLala, iar la ridicare acesta nu corespunde descrierii si specificatiilor mentionate pe site sau a detaliilor mentionate de dumneavoastra in comanda, puteti refuza ridicarea produsului sau puteti returna produsul in maxim 24h si veti primi banii integral inapoi.

Manufacturarea produselor influenteaza rezultatele.

Produsele regasite in pozele prezente pe PetiteLala sunt cu titlu de prezentare, decorul acestora este standard, existand posibilitatea de a se adauga accesorii in functie de capacitatea PetiteLala de realizare a cerintelor solicitate.

Macaronii nu pot fi identici, deoarece sunt realizati manual si pot avea mici modificari.


Anularea comenzilor

In cazul produselor personalizate, datorita complexitatii elementelor decorative, comanda se poate anula inainte de livrare, cu un timp minim egal cu timpul de productie. In cazul in care anulati comanda dupa intrarea in productie, ne rezervam dreptul de a retine avansul perceput la momentul plasarii comenzii.

Clientul are obligatia de a respecta data de ridicare/preluare a comenzii. Orice modificare cu privire la data de ridicare, poate fi realizata tefelonic sau mail la adresa contact@petitelala.com, cu o confirmare telefonica din partea cofetariei. In cazul in care clientul nu ridica produsul la data stabilita si nu comunica telefonic modificarea, atrage tacit anularea acestei comenzi.

Intrebari Suplimentare

Daca ai nelamuriri, comenzi deosebite sau intrebari suplimentare, iti stam la dispozitie oricand, via e-mail pe adresa contact@petitelala.com, sau la numarul de telefon 0729003038 in intervalul orar 09:00-16:00.